Для получения консультации, по вопросам ремонта и гарантийного обслуживания, напишите нашим сотрудникам из отдела качества для скорейшего решения: quality@vladblad.com Гарантии:Если посчитаете, что машинка не стоила уплаченных за нее денег, в течение 2 недель можно будет ее вернуть или обменять. (Оплата доставок осуществляется клиентом)
Индукционные тату-машинки: 3 года расширенной гарантии на все компоненты, включая пружины.
Пожизненные бесплатные техосмотры/настройки в нашей мастерской или на конвенциях для любого владельца (машинка должна содержать оригинальные компоненты и не подвергаться конструктивным изменениям (о-ринг на пружине относится к тому же)
Гарантия не распространяется на случаи:Повреждения вследствие ударов, заливки и обработки жидкостями с последующей коррозией внешних и внутренних элементов, изменений цвета. Сколы покрытий в районе замка. На сколы и отслоения покрытий на любой части машинки спустя год после покупки. Самостоятельных ремонтов и модификаций.
Доставка оплачивается клиентом.
Роторные тату-машинки: 1 год гарантии на все компоненты.
Гарантия не распространяется на случаи:
Повреждения вследствие ударов, термической обработки корпусов с мотором и механизмом, заливки и обработки жидкостями с последующей коррозией внешних и внутренних элементов, изменений цвета. Сколы покрытий в районе замка или резьбы. Самостоятельных ремонтов и модификаций.
Доставка оплачивается клиентом.
Блоки питания: Гарантия 2 года на блок питания (корпус с регулировкой напряжения и разъёмами), 1 год - на адаптер(вставляется в розетку).
Гарантия не распространяется на случаи:
Повреждения вследствие ударов, физических повреждениях проводов, термической обработки, заливки и обработки жидкостями с последующей коррозией внешних и внутренних элементов, изменений цвета. Самостоятельных ремонтов и модификаций.
Доставка оплачивается клиентом.
Клип-корды и педали: Гарантия 1 год. Обмену подлежат провода и педали без видимых внешних повреждений и следов самостоятельного ремонта.
Покупая наше оборудование ты покупаешь не просто продукт, но и наш сервис и заботу о каждом клиенте. Мы никогда не откажем в помощи и ответим на любой вопрос по работе нашим оборудованием. Мы любим своих клиентов, а поэтому предоставляем пожизненную бесплатную настройку и техосмотр всех индукционных машинок.
Отправлений до нашей мастерской и обратно: При выявлении брака/неисправностей при сроке 14 дней со дня получения, пересылка осуществляется за счет клиента.
При выявлении брака, при сроке менее 14 дней со дня получения клиентом товара, пересылка осуществляется за счет производителя. В 99,5% случаев поломки пружин не являются браком, вследствие чего пересылки для замены пружин и отправки новых пружин взамен сломанных осуществляются за счет владельца тату машинки.
Для получения ТО необходимо: - убедиться в том, что машина очищена от остатков краски, биогрязи, пыли и прочих загрязнений;
- снять все резинки и кольца, которые не шли в комплекте;
- убедиться в том, что машина сухая
- упаковать так же, как она была Вам прислана, или так, чтоб машина была защищена со всех сторон, во избежание поломок и деформаций при пересылке.
Для проведения полной диагностики и выявления неисправности в роторном оборудовании, необходима полная или частичная разборка. При обнаружении нами попытки самостоятельного ремонта, залития механизма оборудования, попытки самостоятельной пайки, гарантия аннулируется и ремонт может быть произведен только на платной основе. В случае, если при предремонтной диагностике или разборке оборудования обнаруживаются вышеперечисленные вмешательства, о чем мастерская была не уведомлена ранее, и последующем отказе клиента от платного ремонта, оборудование отправляется клиенту в разобранном виде, ввиду того, что из мастерской может выйти только продукция с оригинальными комплектующими и
прошедшее все этапы тестирования и проверки работоспособности.